Panier (0)
Votre panier est vide
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
Le site adorablesclub.fr est exploité par :
Julie Debenath, entrepreneure individuelle
Nom commercial : adorables.
SIREN : 908 635 048
SIRET : 908 635 048 00022
Immatriculée au Registre national des entreprises sous le numéro 908 635 048
Adresse professionnelle : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : contact@adorablesclub.fr
TVA non applicable — article 293 B du Code général des impôts.
Les présentes Conditions générales de vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur adorablesclub.fr entre adorables. et toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle, ci-après la « cliente ».
Les ventes sont actuellement réservées aux clientes disposant d’une adresse de livraison en France métropolitaine, Corse comprise.
Toute commande suppose que la cliente dispose de la capacité juridique nécessaire pour conclure un achat.
Les CGV applicables sont celles présentées au moment de la commande. La cliente peut les consulter, les télécharger et les conserver avant de confirmer son achat.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Les produits adorables. sont notamment des kits de contenants de voyage rechargeables en aluminium. Les flacons sont vendus vides : aucun produit cosmétique ou d’hygiène n’est fourni avec le kit, sauf indication expresse contraire sur la fiche produit.
Les photographies et mises en scène permettent de présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleurs ou de rendu peuvent apparaître selon l’écran utilisé, sans affecter les droits de la cliente en cas de défaut de conformité.
La cliente doit respecter les instructions d’utilisation et d’entretien fournies avec le produit ou présentées sur le site.
Avant de remplir un contenant, elle doit notamment vérifier que le produit choisi est compatible avec le flacon, sa pompe, sa matière et l’usage indiqué. Les contenants ne doivent pas être utilisés avec des substances dangereuses, inflammables, corrosives ou avec des produits destinés à un usage pour lequel ils ne sont pas expressément prévus.
Les règles relatives aux liquides autorisés en cabine peuvent varier selon le pays, l’aéroport ou la compagnie aérienne. Il appartient à la voyageuse de vérifier les règles applicables à son trajet.
Ces précautions d’utilisation ne limitent pas les garanties légales applicables au produit.
Les prix sont indiqués en euros.
En raison du régime fiscal applicable à l’entreprise, la TVA n’est pas facturée : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les éventuels frais de livraison sont ajoutés avant la validation de la commande. Leur montant est clairement affiché avant le paiement.
Les prix peuvent être modifiés pour les commandes futures. Le produit est toujours facturé au prix affiché au moment de la validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix que la cliente ne pouvait raisonnablement ignorer, adorables. la contactera afin de lui proposer de confirmer la commande au prix corrigé ou de l’annuler avec remboursement intégral.
Des codes promotionnels ou des offres temporaires peuvent être proposés.
Sauf indication contraire :
un code doit être saisi avant la validation de la commande ;
il ne peut être utilisé que pendant sa période de validité ;
il n’est pas échangeable contre de l’argent ;
il n’est pas cumulable avec une autre offre ;
il ne peut pas être appliqué rétroactivement à une commande déjà confirmée.
Les conditions particulières d’une promotion sont affichées avec l’offre concernée.
La cliente sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, elle peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, les frais de livraison, son adresse et le mode de livraison choisi. Elle peut corriger les éventuelles erreurs avant de confirmer.
La commande devient ferme lorsque la cliente confirme son obligation de paiement et que le paiement est validé.
Un email récapitulatif est ensuite envoyé à l’adresse fournie. La cliente doit vérifier les informations contenues dans cet email et signaler rapidement toute anomalie.
La création d’un compte client est facultative.
adorables. peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de paiement refusé, de fraude présumée, d’indisponibilité du produit ou d’informations empêchant l’exécution de la commande. Dans ce cas, les sommes encaissées au titre des produits non fournis sont remboursées.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après la confirmation de la commande, la cliente en sera informée rapidement. Elle pourra choisir, lorsque cela est possible, entre une solution de remplacement et l’annulation du produit concerné.
En cas d’annulation, les sommes correspondantes seront remboursées sur le moyen de paiement d’origine.
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.
Selon les options disponibles lors du passage de la commande, le paiement peut notamment être effectué par :
Visa ;
Mastercard ;
PayPal ;
Apple Pay ;
Google Pay ;
Shop Pay.
Les paiements sont traités au moyen des solutions sécurisées proposées par Shopify et ses prestataires de paiement.
adorables. n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire et ne le conserve pas.
En cas de refus ou d’échec du paiement, la commande ne pourra pas être validée.
Les commandes sont livrées uniquement en France métropolitaine, Corse comprise, par Mondial Relay, à domicile ou en point relais selon les options disponibles au moment de la commande.
Le prix, le mode et le délai de livraison applicables sont affichés avant le paiement puis rappelés dans l’email de confirmation.
Une confirmation d’expédition comprenant les informations de suivi disponibles est envoyée lorsque le colis est remis au transporteur.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique d’expédition.
En cas de dépassement du délai annoncé, la cliente peut demander à adorables. d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.
Si la commande n’est pas livrée dans ce nouveau délai, elle peut demander la résolution du contrat.
La résolution peut être demandée immédiatement lorsque :
adorables. refuse de livrer ;
il est manifeste que la livraison n’aura pas lieu ;
le respect de la date annoncée constituait une condition essentielle de la commande.
Lorsque le contrat est résolu dans ces conditions, la totalité des sommes concernées est remboursée au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution.
adorables. demeure responsable de la bonne exécution de la livraison.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré à la cliente lorsqu’elle, ou une personne désignée par elle, prend physiquement possession du colis.
Si le colis semble perdu ou arrive endommagé, la cliente doit contacter adorables. à contact@adorablesclub.fr. Elle n’a pas à régler seule le litige avec le transporteur.
La cliente est invitée à conserver l’emballage et à transmettre des photographies permettant d’examiner le problème. L’absence de réserves formulées lors de la livraison ne supprime pas ses droits légaux.
La cliente doit vérifier l’exactitude de l’adresse, du numéro de téléphone et du point relais avant de confirmer la commande.
Si une erreur est signalée avant l’expédition, adorables. fera son possible pour la corriger, sans pouvoir garantir la modification si le colis a déjà été préparé ou remis au transporteur.
Lorsqu’un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, ou parce qu’il n’a pas été retiré dans le délai communiqué, une nouvelle expédition peut être proposée après paiement des nouveaux frais de livraison.
Si la cliente demande l’annulation et que celle-ci est acceptée, le remboursement pourra être diminué des frais de transport réellement engagés et justifiables du fait de l’adresse incorrecte ou de l’absence de retrait, dans la mesure permise par la loi.
Le simple refus ou l’absence de retrait d’un colis ne constitue pas, à lui seul, l’exercice du droit de rétractation.
La cliente dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à fournir de motif.
Pour une commande comportant plusieurs produits livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier produit.
La rétractation peut être exercée :
au moyen de la fonctionnalité de rétractation accessible en ligne sur le site ;
en écrivant à contact@adorablesclub.fr ;
au moyen du formulaire type figurant à la fin des présentes CGV ;
par toute autre déclaration claire et dénuée d’ambiguïté exprimant la volonté de se rétracter.
La demande doit être envoyée avant l’expiration du délai de 14 jours.
La cliente dispose ensuite de 14 jours à compter de l’envoi de sa décision pour retourner le produit.
L’adresse et les instructions de retour lui sont communiquées par email. Aucun colis ne doit être envoyé sans avoir été correctement identifié avec le numéro de commande.
Les frais directs de retour sont à la charge de la cliente, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme.
Dans le cadre du droit légal de rétractation, la cliente peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification.
Le fait d’avoir rempli ou utilisé les contenants avec un produit cosmétique, d’hygiène ou une autre substance peut entraîner une dépréciation importante s’ils ne peuvent plus être remis en vente dans des conditions normales de sécurité et d’hygiène.
En cas de rétractation exercée dans le délai légal, adorables. rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix volontaire d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés au-delà du coût de la livraison standard.
Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Il peut toutefois être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour utiliser un autre moyen et à condition que cela n’occasionne aucuns frais.
En complément du délai légal, adorables. accorde une possibilité commerciale de demander un retour jusqu’à 30 jours au total à compter de la réception.
Cette offre ne s’ajoute pas aux 14 jours légaux : elle porte la période totale de demande de retour à 30 jours.
Pour les demandes présentées après l’expiration du délai légal de 14 jours, le produit doit être :
non utilisé ;
non rempli ;
propre et intact ;
complet ;
retourné dans son emballage d’origine ;
accompagné d’une preuve d’achat.
Sous réserve du respect de ces conditions, le prix du produit est remboursé après sa réception et son contrôle.
Pour cette période commerciale supplémentaire, les frais de livraison initiaux et les frais de retour restent à la charge de la cliente, sauf offre plus favorable expressément annoncée.
Cette offre commerciale ne limite jamais le droit légal de rétractation ni les garanties légales.
adorables. ne réalise pas d’échange direct.
Pour obtenir un autre produit ou un autre coloris, la cliente peut retourner le produit conformément aux conditions applicables puis effectuer une nouvelle commande séparée.
La cliente doit contacter rapidement contact@adorablesclub.fr si le produit reçu est endommagé, défectueux ou différent du produit commandé.
Elle est invitée à fournir :
son numéro de commande ;
une description du problème ;
des photographies du produit et de son emballage lorsque cela est utile.
Les frais nécessaires à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité sont pris en charge par adorables.
Les produits bénéficient gratuitement :
de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Ces garanties peuvent être exercées auprès de : Julie Debenath
adorables.
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : contact@adorablesclub.f
Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est actuellement proposée.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d’un contenu numérique ou d’un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
la réparation ou le remplacement intervient après un délai de trente jours ;
la réparation ou le remplacement occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
la non-conformité persiste malgré une tentative de mise en conformité restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution immédiate du contrat lorsque le défaut de conformité est suffisamment grave.
Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie restant à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.
Ces droits résultent de l’application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés prévue par les articles 1641 à 1649 du Code civil pendant deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie permet d’obtenir une réduction du prix si le bien est conservé ou un remboursement intégral contre sa restitution.
Les garanties légales ne couvrent pas les dommages qui ne résultent pas d’un défaut du produit, notamment ceux directement causés par :
une utilisation contraire aux instructions ;
une chute ou un choc survenu après la livraison ;
une modification du produit ;
un entretien inadapté ;
l’utilisation d’une substance manifestement incompatible avec la matière, la pompe ou la destination du contenant ;
l’usure normale.
Cette disposition ne permet pas à adorables. d’écarter une garantie lorsque le dommage résulte d’un défaut de conformité, d’un vice caché ou d’instructions insuffisantes.
adorables. est responsable de la bonne exécution des obligations résultant de la commande.
Sa responsabilité peut être écartée lorsqu’elle démontre que l’inexécution ou la mauvaise exécution résulte :
d’un fait imputable à la cliente ;
du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ;
d’un cas de force majeure reconnu par la loi.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits légaux des consommateurs ni une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.
La cliente peut exercer ses droits en écrivant à contact@adorablesclub.fr.
Le numéro de téléphone fourni pour la livraison ou le suivi de la commande n’est pas utilisé à des fins de démarchage commercial sans consentement préalable.
Toute question ou réclamation peut être adressée à :
Email : contact@adorablesclub.fr
La cliente doit préciser son numéro de commande et fournir les informations permettant d’examiner sa demande.
Après une réclamation écrite préalable auprès d’adorables. et en l’absence de solution amiable satisfaisante, la cliente peut saisir gratuitement, dans les conditions applicables, le médiateur de la consommation dont relève l’entreprise.
Le recours à la médiation est facultatif pour la cliente et ne l’empêche pas de saisir la juridiction compétente.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, les parties sont invitées à rechercher d’abord une solution amiable.
À défaut de résolution amiable ou de médiation, la cliente peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables. Aucune juridiction déterminée ne lui est imposée par les présentes CGV.
Les CGV peuvent être mises à jour pour les commandes futures afin de tenir compte d’une évolution de l’activité ou de la réglementation.
Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement. Une commande reste régie par la version acceptée au moment de sa validation.
Ce formulaire peut être utilisé pour exercer le droit légal de rétractation.
Il peut être envoyé par email à contact@adorablesclub.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit commandé :
Numéro de commande :
Date de la commande :
Date de réception :
Nom de la cliente :
Adresse de la cliente :
Date :
